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TVT体育“部分商家修片速度跟不上,导致客人投诉”“有些店家以低价开展竞争,导致服务质量跟不上,游客满意度不高,对行业长期发展也会造成不良影响。”……近日,湘西土家族苗族自治州凤凰县委宣传部青年党员干部吴东林,在深入体验旅拍全过程中不禁发出感慨。针对这段时间调研所发现的问题,吴东林进行及时梳理,并将问题汇总形成调研报告,建议相关主管部门抓紧对凤凰旅拍行业标准化、规范化的制定。
这是凤凰县3月以来开展“思想大解放,千名干部下基层”调研活动的一个缩影。凤凰县积极组织、宣传、市监、文旅、工商联、旅游商会等多个部门广大党员干部聚焦“新业态”“新就业群体”,对凤凰旅拍行业开展“沉浸式”调研行动,通过全程跟踪化妆、摄影、修片等全工作周期的情况,深度挖掘工作中存在的痛点、难点、堵点问题,以及党组织或涉旅相关部门对该群体提供支持、服务与管理的作用发挥情况,并针对发现问题提出可行性措施建议。
随着高铁开通和短视频的兴起,凤凰旅拍日益火爆,目前,古城里提供旅拍服务和服装租赁的店铺近千家。“很多之前从事酒吧、售卖特产的商铺老板看到旅拍商机后,盲目跟风转行,左手还拿着‘锅巴铲铲’,右手就扛起相机,以前卖姜糖卖血粑鸭的,现在也干了旅拍,出现拍摄质量不高、游客满意度低的现象。”五号公民旅拍店负责人、凤凰县旅业商会旅拍分会会长向忠辉道出当前旅拍行业存在的乱象。
“我们将组织协会成员开展一些实用性和针对性较强的摄影和化妆、服务等培训TVT体育,从前期销售、拍摄及后期跟踪服务等环节上下足功夫,争取把‘头回客’变成‘回头客’,把‘流量’真正转换为‘留量’。”向忠辉表示除了摄影质量必须有保障外,游客的全程体验感也是关键所在,如何将凤凰旅拍“网红”转变成“长红”,是协会要长期思考探索的问题,更需要各部门积极建言献策,凝聚共促高质量发展强大合力。
“年初我们对旅拍摄影师执业资格证、服装租赁手续等进行了严格把控,目前我们正对古城旅拍从业人员进行职业道德与礼仪培训,一旦发生顾客投诉的事情,监管部门会及时协商处理,按顾客要求进行退款或重拍。”该县市监局旅游分局局长黄前云表示,面对市场规模的持续扩张,一些新问题亟待解决,要调研收集新的建议,引导行业制定自律公约,形成行业管理、行业监督、行业自律,制定科学的准入机制,健全旅拍行业标准,制定更恰当完备的规范准则。黄前云表示,今后将思考打造“旅拍+院校+基地”模式,为各类大专院校的摄影、化妆、服装设计等专业学生搭建产学研平台,激发他们创作更多具有艺术性、高品质摄影作品,促进当地旅拍产业提质增效,助推凤凰旅拍行业长效发展。
目前,凤凰县已组织政协、组织、宣传、市监、文旅、工商联、执法、人社、旅游商会等20余个相关单位部门积极开展针对旅拍行业的调查研究,要求广大党员干部要走得出去、沉得下去,做到调查研究“深、实、广”,针对调研所梳理的一些高频重点痛点清单,构建需求收集、归并、分析的工作闭环,各单位部门协同配合,凝聚合力,积极推动凤凰旅拍行业健康、快速、可持续发展。